Денес, Travel Leaders Group ги откри резултатите од истражувањето за трендовите на деловните патувања за 2017 година, што укажува дека нема забавување за деловните патувања.
Според истражувањето, 86% од агентите на Travel Leaders Group фокусирани на деловни патувања известуваат дека очекуваат резервациите да останат високи или повисоки од истиот период минатата година. Туристичките агенти-учеснички, исто така, забележаа дека иако главната грижа на деловните патници е патната логистика, почнувајќи од одложени или откажани летови до ограничени воздушни седишта, тие имаат експертиза за нивно ублажување.
„Деловните патувања се витален мотор не само за туристичката индустрија, туку особено за американската економија. Кога деловните патувања се зголемуваат, тоа покажува повисок степен на доверба во нашиот економски систем“, рече Нинан Чако, CTC, извршен директор на Travel Leaders Group. „Одговорите од истражувањето јасно покажуваат дека иако деловните патници имаат основана загриженост, вклучувајќи доцни и откажани летови, нашите исклучителни агенти се вешти да го минимизираат влијанието со кое се соочуваат нивните патници“.
Спроведено од 17 ноември до 9 декември 2016 година, истражувањето Business Travel Trends собра одговори од 541 експерти за туристички агенти на Travel Leaders Group низ Соединетите Држави чие портфолио се состои од 50% или повеќе клиенти за деловни патувања.
Очекувано деловно патување во 2017 година
Кога агентите за деловни патувања на Travel Leaders Group беа прашани „Да се споредат вашите вкупни резервации за деловни патувања за 2017 година со вашите резервации за деловни патувања за 2016 година во ова време минатата година, што е точно? рекоа:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
Врвни загрижености за деловно патување
На прашањето: „Кои се главните 3 грижи за вашите деловни патници? агентите рекоа:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
На прашањето: „Кои грижи најмногу можете да ги решите или ублажите за вашите деловни патници? агентите за деловни патувања можеа да наведат најмногу три концерни. Првите пет се:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
Помошни такси за деловни патници
Оваа година, професионалците за патување беа прашани „Кои помошни такси најконзистентно им помагате на вашите клиенти да ги избегнат? Првите пет беа:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
„Сега, повеќе од кога било, на деловните патници им е потребен професионалец за патување на нивна страна“, рече Гејб Ризи, претседател на Корпоративната компанија Travel Leaders. „Нашите туристички агенти се вешти во решавањето на проблемите со кои рутински се соочуваат деловните патници и тие се опремени да ја ублажат загриженоста за такси, седишта во авиокомпанијата и многу повеќе. Нивната експертиза е од клучно значење за нивните патници, што позитивно влијае на сè, од задоволството на вработените од деловните патници до односите со клиентите.
